Automatización Digital para TRANSFURPLANTA S.A.

📱 Flujo del Menú Principal

✅ Capacidades del Bot

• Menú interactivo con botones de respuesta rápida (opciones múltiples)
• Consulta en tiempo real a la base de datos por número de cédula
• Envío de imágenes y videos informativos dentro del chat
• Derivación a coordinador humano cuando la consulta lo requiere
• Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
• Manejo de 5 coordinadores y 4 sedes en un mismo sistema

🔄 Flujo de Consulta de Ruta

🖥️ Administración de Rutas (Portal)

• Los coordinadores ingresan y actualizan rutas desde el portal web
• Asignación de estudiantes a rutas específicas con horarios
• Gestión de datos del conductor: nombre, teléfono, placa de unidad
• Cambios en tiempo real: si cambia el conductor, el bot lo refleja inmediatamente
• Historial de modificaciones y auditoría de cambios

💰 Flujo de Consulta de Pagos

🖥️ Gestión de Pagos desde el Portal

• El administrador marca manualmente el estado de pago: "Al día" o "Pendiente"
• Se puede registrar el monto, fecha y método de pago recibido
• El bot refleja inmediatamente cualquier cambio realizado en el portal
• Opción de enviar recordatorios de pago masivos a usuarios con mora
• Historial de pagos por estudiante disponible para coordinadores

💳 Medios de Pago del Servicio (para TRANSFURPLANTA)

• Transferencia bancaria a cuenta de Agile Business Ecuador
• Tarjeta de crédito o débito
• Pago negociable en cuotas según acuerdo

📍 Módulos de información disponibles

• Horarios de atención: Por sede, actualizables desde el portal administrativo
• Ubicación de las 4 sedes: Dirección y enlace a Google Maps enviados al usuario
• Galería de imágenes: Fotos de unidades, instalaciones y actividades de la empresa
• Videos informativos: El bot puede enviar videos explicativos directamente en WhatsApp
• Información de la empresa: Misión, servicios, años de trayectoria
• Contacto de coordinadores: Por sede, con nombre y teléfono directo

🔄 Actualización de Contenido

🎯 Mensajes de difusión masiva

• 200 mensajes de envío mensual para comunicados, avisos y promociones
• 600 mensajes de atención al cliente mensual para consultas entrantes
• Plantillas de mensajes aprobadas por Meta para envíos programados
• Segmentación por sede o ruta para comunicados específicos

🚀 Áreas de expansión futura

💡 Filosofía de trabajo de Agile Business Ecuador

✅ ¿Qué incluye la implementación ($1,600)?

• Desarrollo completo del bot de WhatsApp con menú interactivo y todos sus módulos
• Portal administrativo web para los 5 coordinadores y 4 sedes
• Configuración de la API oficial de WhatsApp Business (Meta)
• Carga inicial de datos: estudiantes, rutas, conductores y sedes
• Capacitación presencial o virtual a coordinadores
• Período de prueba y ajustes incluido (hasta la entrega final)
• Contrato de prestación de servicios firmado

🔄 ¿Qué incluye la mensualidad ($85/mes)?

• Servidor activo con disponibilidad 99.9% (alojamiento incluido)
• Soporte técnico continuo ante cualquier inconveniente
• Modificaciones leves sin costo adicional (ajustes de texto, horarios, etc.)
• Costo mensual de mensajes Meta (API WhatsApp Business)
• 200 mensajes de envío + 600 mensajes de atención al cliente/mes

💳 Formas de pago

• Transferencia bancaria a cuenta de Agile Business Ecuador
• Tarjeta de crédito o débito
• El valor de $1,600 es negociable en cuotas según acuerdo mutuo

📝 Nota sobre costos Meta (WhatsApp)

⏱️ Tiempo de implementación